Gestión de Datos ERP: características clave, ventajas y tendencias

Las soluciones de gestión de datos ERP son esenciales para las empresas, permitiéndoles crear un registro maestro único de todos los procesos y operaciones comerciales, integrando datos de diversas aplicaciones y fuentes tanto internas como externas. Estos datos maestros son una fuente confiable de información crítica que puede ser gestionada y compartida dentro de toda la organización, facilitando la toma de decisiones informadas.

Beneficios primarios de la gestión de datos

1. Crecimiento de ingresos
La gestión de datos ERP actúa como un repositorio centralizado que contiene información sobre clientes, productos y ventas. Esto permite ofrecer ofertas personalizadas en el momento adecuado a través de los canales correctos, mejorando las oportunidades de venta cruzada y adicional. Con un mejor conocimiento de la demografía y preferencias de los clientes, se puede mejorar la experiencia del cliente y fomentar el crecimiento del negocio.

2. Mejora de la productividad
Al proporcionar una vista precisa y consistente de los datos en todos los departamentos, se impulsa la eficiencia operativa y se reducen los costos y gastos generales de TI. La visibilidad y el control de las operaciones comerciales mejoran al gestionar las relaciones entre productos, clientes, proveedores y ubicaciones.

3. Optimización de la cadena de suministro
Una visión centralizada de productos y datos relacionados con ventas facilita una gestión de inventario más precisa, desarrollo de pronósticos fiables y un servicio al cliente impecable. Esto asegura la entrega de información precisa a las partes interesadas para una toma de decisiones óptima.

4. Mejora de las experiencias de los clientes
La personalización de interacciones y servicios consistentes en diferentes canales y puntos de contacto aumenta la lealtad del cliente y las ventas. Adaptar productos y servicios para satisfacer las expectativas de los clientes es clave para mejorar su experiencia.
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5. Gestión de relaciones con proveedores
Los flujos de trabajo y paneles de control basados en roles permiten gestionar eficazmente los ciclos de vida, colaboración y rendimiento de los proveedores. Establecer relaciones sólidas con los proveedores ayuda a negociar mejores condiciones y agiliza su incorporación.

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​ Características principales

1. Visualización de Datos
​Las soluciones ERP permiten la creación de paneles dinámicos para realizar análisis robustos y solucionar problemas de calidad. Facilitan la colaboración y el monitoreo de procesos.

2. Coincidencia y vinculación de datos maestros 
Estas soluciones identifican y eliminan duplicados, combinando múltiples entradas en un registro único, garantizando así información precisa y confiable.

3. Establecimiento de reglas empresariales 
Permite compartir reglas empresariales entre distintos casos de uso, asegurando la uniformidad en los procesos.

4. Localización de datos
Garantiza que la información del cliente se mantenga dentro de los límites regionales, cumpliendo con normativas como el RGPD y protegiendo contra accesos no autorizados.
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5. Enriquecimiento de datos
Mejora la calidad de los datos mediante la limpieza y optimización, permitiendo una visión completa y precisa de los clientes para tomar decisiones proactivas.

Tendencias notables

1. Adopción de estrategias híbridas y multicloud
Las organizaciones están trasladando sus cargas de trabajo a la nube, utilizando múltiples proveedores para garantizar la seguridad y capacidades integradas de aprendizaje automático. La administración de datos en múltiples ubicaciones es un desafío que se aborda con plataformas de gestión de extremo a extremo.
2. Tecnología data fabric
Esta tecnología conecta múltiples tipos y ubicaciones de datos, gestionando disparidades entre entornos locales y en la nube mediante una plataforma centralizada.
3. Gestión de datos aumentada
Utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para automatizar tareas manuales de gestión de datos, optimizando la calidad, gestión de metadatos y más.
4. Gráficos de conocimiento
Representan entidades del mundo real y sus relaciones, ayudando a las organizaciones a entender mejor a sus clientes, productos y decisiones comerciales.

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Conclusión

La gestión de datos ERP es crucial para enfrentar desafíos como la redundancia y discrepancias en los datos maestros. Las organizaciones están adoptando estrategias híbridas y multicloud, construyendo plataformas escalables que integren inteligencia artificial y aprendizaje automático para gestionar datos independientemente de su origen y formato. 

Jorge Barrera - Director Elysian Cloud